Η Sonos ενημέρωσε ότι θα διορθώσει άμεσα, ένα πρόβλημα που προέκυψε με την τελευταία ενημέρωση λογισμικού της. Το πρόβλημα-σύμφωνα με τους χρήστες- προκαλεί διακοπές ήχου κατά την ακρόαση ηχείων Sonos σε μια πολυκάναλη ρύθμιση surround.
Το τελευταίο υλικολογισμικό για το λειτουργικό σύστημα Sonos, έκδοση 14.6, κυκλοφόρησε στις 19 Απριλίου και περιλάμβανε διορθώσεις σφαλμάτων καθώς και ρυθμιζόμενο έλεγχο της έντασης για τα κανάλια εικονικού ύψους της ηχομπάρας Beam Gen 2.
Aπό τότε, η εταιρεία έχει κατακλυστεί από αναφορές στο δικό της φόρουμ ΕΔΩ και στο Reddit ΕΔΩ για “ακανόνιστο” ήχο για όσους διαθέτουν Sonos Beam Gen 2 ή Sonos Arc surround set-up.
Το πρόβλημα φαίνεται να εμφανίζεται όταν οι χρήστες προσπαθούν να αλλάξουν πηγές εισόδου ή να μεταβούν σε διαφορετικό κωδικοποιητή ήχου, με αποτέλεσμα την απώλεια του ήχου στα ηχεία surround ή στα υποηχεία τους.
